Связь с Valorya
Нужна помощь? Отправьте ваше сообщение через процесс регистрации, чтобы мы могли присоединить его к вашим данным для быстрого рассмотрения.
Общие вопросы
Valorya направляет сообщения через поток Sign Up для обеспечения последовательной маршрутизации и минимизации повторных обращений по поводу контекста аккаунта.
Как связаться с Valorya
Мы маршрутизируем запросы через поток Sign Up. Во время регистрации поделитесь кратким описанием вашего запроса, чтобы его можно было рассмотреть с учетом предоставленного вами контекста.
Открыть Sign Up
Перейдите к signup.html и начните процедуру регистрации.
- Указывайте точные данные
- Держите ваше сообщение кратким
- Отправляйте один раз
Описывайте ваш запрос
Укажите цель, страницу или шаг, на котором вы были, и любые вспомогательные временные метки.
- Тема и краткое содержание
- Устройство и браузер
- Следуйте инструкциям
Будьте терпеливы, пока оно рассматривается
Сообщения обрабатываются по порядку. Время зависит от объема работы и сложности.
- Обзор на очереди
- Досмотрите дополнительно при необходимости
- Сохраните копию вашего сообщения
Время ответа и часы обслуживания
Valorya направляет ответы в пределах стандартных рабочих часов. Сообщения после рабочего времени обрабатываются на следующий рабочий день.
Типичный срок обработки
Большинство запросов рассматриваются в течение 1–2 рабочих дней, в зависимости от объема.
Рабочие часы
Поддержка осуществляется в рабочие дни. Праздники могут повлиять на время ответа.
Советы по скорости
Предоставляйте краткое описание и шаги, которые вы предприняли. Не дублируйте, если ничего не изменилось.
Отправьте ваш запрос через Sign Up
Для последовательной обработки Valorya маршрутизирует запросы через процесс регистрации, чтобы ваше сообщение соответствовало предоставленным вами данным при настройке.
